Dirk Berre, Technischer Manager bei Scandinavian Tobacco Group
„Damals haben wir uns für Systematic Vacuum aufgrund des Fachwissens und der Kenntnisse im Bereich Vakuumtrocknen entschieden. In der Zwischenzeit haben wir 5 Projekte mit ihnen durchgeführt, sowohl Anlagen für das Trocknen von Zigarren als auch für das Anfeuchten von Tabakballen. Indigo verfügt über viel Fachwissen im Bereich Vakuumanlagen und Trocknen von Produkten. Das führt dazu, dass sie nicht einfach ein Grundprodukt liefern, sondern nach der besten kundenspezifischen Lösung suchen. Der Ablauf der Projekte ist strukturiert und pragmatisch; erst eine Vorstudie, dann ein Angebot, das umfassend durchgesprochen und in gemeinsamer Absprache angepasst wird, um zur besten Lösung zu kommen. Dann läuft das Projekt gut gestuft, klar und entsprechend der Vereinbarung ab. Sie tun alles, um die Fachkenntnisse unserer Mitarbeiter im Bereich Tabak und von Zigarren mit ihren Fachkenntnissen beim Vakuumtrocknen zu kombinieren, um kontinuierlich Weiterentwicklungen und Verbesserungen durchzuführen. Mit dieser Arbeitsweise gelingen ihnen bessere kundenspezifische Lösungen.
Darüber hinaus legt Indigo nach der Fertigstellung der Anlage große Aufmerksamkeit auf den Service. Bei Problemen mit der Anlage reagieren sie schnell und angemessen, um die Probleme zu lösen. Das sind die Gründe, weswegen wir mit Indigo Engineering zusammenarbeiten.
“Begleitung A bis Z”
Projektleiter bei einem Lebensmittelproduzenten
“Wir arbeiten mit Systematic Vacuum zusammen, weil sie die besten technischen Lösungen entwerfen und das zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Außerdem sind sie überaus flexibel und uns werden alle Sorgen abgenommen. Vor Kurzem installierten wir in England ein neues zentrales Vakuumsystem. Nach der Inbetriebnahme wurde die gewünschte Kapazität der Produktlinie nicht erreicht. Systematic Vacuum reagiert schnell, steckt nicht den Kopf in den Sand und beurteilt die Situation vor Ort. Die Lösung war eine Anpassung unserer eigenen Produktlinien. Der Vorteil ist, dass Systematic Vacuum so ein Projekt von A-Z begleitet. Es ist wichtig die Sicherheit zu haben, dass die Produktion läuft und diese Sicherheit haben wir bei Systematic Vacuum.
Innovativ mitdenken
Außerdem denkt Systematic Vacuum mit innovativen Lösungen einen Schritt weiter. Ein gutes Beispiel dafür ist das Projekt in Aalsmeer, hier waren die Pumpen des zentralen Vakuumsystems veraltet. Systematic Vacuum beurteilte die Situation und gab eine komplette und gute Empfehlung. Die bestehenden Pumpen wurden ausgetauscht und durch die neue Pumpe konnte eine beträchtliche Energieeinsparung erreicht werden. In diesen Situationen denkt Systematic Vacuum gut mit und findet so die beste Lösung für den Kunden. Bonne Heeringa hat ein fundiertes technisches Wissen, es ist sehr angenehm, mit ihm zusammenzuarbeiten. Er ist offen und aufrichtig.“
“Den Prozess tatsächlich verstehen”
Jos van Osch von Lutece, Produzent von Pilzkonserven
Danach führte ein Prozesstechnologe mit den Parametern auf einer kleinen Installation Tests aus, um eine optimale Lösung zu erreichen. Wir haben nun ein Vakuumsystem, das gut arbeitet, egal ob 2 Kilo oder 2000 Kilo Pilze gekühlt werden müssen. Das Einzigartige an dieser Lösung ist, dass es durch die Steuerungstechnik ein kontrollierter Prozess ist. Wir sind sehr zufrieden mit der Expertise von Systematic Vacuum. Sie verkaufen nicht nur, sondern wollen tatsächlich den Prozess verstehen, um die beste Lösung zu realisieren. Darüber hinaus liefern sie qualitativ gute Arbeit, ist das Timing des Projekts gut und haben sie bei dem Entwurf auf eine gute Hygiene bei der Installation geachtet. Das ganze Projekt ist flexibel und gut verlaufen.“
‘’Wirklich und aufrichtig’’
Leo Koolen van Koolen Champignons
“Programmatisch und strukturiert“
Dirk Berre, Technischer Manager bei Scandinavian Tobacco Group
Darüber hinaus legt Indigo nach der Fertigstellung der Anlage große Aufmerksamkeit auf den Service. Bei Problemen mit der Anlage reagieren sie schnell und angemessen, um die Probleme zu lösen. Das sind die Gründe, weswegen wir mit Indigo Engineering zusammenarbeiten.